Políticas de Trocas e Devoluções
Se caso os produtos da Adivita Mais não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até sete dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, e acompanhado de cópia da nota fiscal de compra.
Produto com defeito:
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato no email adivitamais@hotmail.com e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a embalagem do produto não pode ter violação do lacre original do fabricante, e, para a devolução, você deve enviar a cópia da nota fiscal de compra.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar aqui na Adivita Mais e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Boleto bancário ou Pix: Em compras realizadas via boleto bancário ou por Pix, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para nós através do email adivitamais@hotmail.com, todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até, no máximo, duas faturas subsequentes.